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Google Pay计划与印度1200万家社区商店合作 扩大市场占有率

索菲亚的燕窝  • 

Google Pay 目前在印度已拥有 3000 余家在线商户,包括食品配送平台 Zomato、线上票务服务平台 BookMyShow、外卖平台 Swiggy、印度第一大在线票务平台 RedBus 等,并覆盖 3500 个城镇的 20 多万家线下实体店铺。

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消息称,截至今年 5 月份,谷歌支付服务 Google Pay 在印度的月度活跃用户数已达到 5500 万人。8 月 28 日,该公司一位高管表示,该公司计划与印度的各类社区商店合作,这类社区商店遍布全国大小城市,数量超过 1200 多万家。如此,谷歌计划扩大其市场占有率,书写新的印度增长故事。

据 Google Pay 印度站产品管理总监 Ambarish Kenghe 称,在印度,越来越多的人开始接受 Google Pay 数字支付服务。该公司旨在利用中小型企业(MBs)和社区商店的网络,为商家和消费者提供便捷安全的数字支付体验。

Kenghe 在接受印度亚洲通讯社(IANS)的采访中表示:“随着越来越多的经济活动开始数字化转型,数字货币将逐渐代替现金,成为日常经济活动中的常见通货。我们此举的目的是让更多的印度人体验数字支付技术。统一支付接口(Unified Payments Interface,简称 UPI)可支持消费者在就近的社区商店进行付款,在引领点对点(P2P)数字支付市场之后,我们目前正在瞄准“个人对商户”的 P2M 支付市场。”

印度近 90% 的零售市场目前处于无组织状态。这一市场如果在未来几年实现数字化,将为数字支付公司开拓新的增长空间。

根据印度储备银行(RBI)的最新报告显示,过去四年,印度零售电子支付交易额的增速超过 50%。2018 年到 2019 年期间,印度零售电子商务销售额之所以出现高速增长,主要得益于统一支付接口数字支付技术的快速发展。

印度工商联合商会(ASSOCHAM)与普华永道(PwC)联合发布的研究显示,到 2023 年,印度数字支付交易额将在今年 648 亿美元的基础上增加一倍多,达到 1352 亿美元,年复合增长率为 20.2%。

随着印度智能手机用户的激增(印度智能手机用户已超过 4.5 亿人),数字支付和电子钱包公司将面临着更加严峻的挑战。此外,WhatsApp 还计划在年底前向所有印度用户推出其支付服务 WhatsApp Pay。届时,印度数字支付市场的竞争将更趋白热化。

Google Pay 目前在印度已拥有 3000 余家在线商户,包括食品配送平台 Zomato、线上票务服务平台 BookMyShow、外卖平台 Swiggy、印度第一大在线票务平台 RedBus 等,并覆盖 3500 个城镇的 20 多万家线下实体店铺,包括 Reliance Stores 和 Vishal Mega Mart 等连锁超市和明星品牌。

截至今年 5 月份,Google Pay 的交易额已达到 950 亿美元。

Kenghe 表示,在过去的两三年里,随着智能手机用户群的不断增长,印度的数字支付格局发生了巨大变化。

他指出:“在过去两年中,对数百万印度人来说,通过统一支付接口的银行间即时转账已成为首选支付方式,有许多用户是初次采用数字支付方式。”

在印度,Google Pay 正在扩大其在小城镇的市场占有率,该公司在印度三分之二的业务来自中小城市。

为了让数字支付更加安全,每当用户遇到付费事项时,Google Pay 现在会向他们发送应用通知和短信(SMSes),以提醒用户只要同意付款,Google Pay 将从其银行账户中扣款。

Kenghe 透露:“我们注意到,用户非常信任 Google Pay 平台,他们把自己最看重的财产全部托付给了我们。这份信任不仅带给我们巨大的宽慰,更意味着一种不可推卸的责任。”

Google Pay 使用基于机器学习(ML)的反欺诈识别模型,如果用户收到可疑人或陌生人的付款请求,它还会发出明确的“欺诈”或“陌生人”警告。

Kenghe 补充称:“我们的总体目标是,让我们的印度用户不仅能够成功付款,而且能够在一种无缝而安全的环境中进行支付体验。”

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